1. Общие положения
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные собирает сайт Larzavto, зачем, как они хранятся и защищаются, а также какие права есть у посетителей.
Оператор персональных данных — автосервис Larzavto (далее — Оператор). Адрес: Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 241. Электронная почта: larz2020@mail.ru.
Отправляя заявку на сайте и отмечая согласие в форме, посетитель подтверждает, что ознакомился с этой политикой и согласен на обработку своих данных на её условиях.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя, которое вы указали в форме записи;
- номер телефона или аккаунт в мессенджере (Telegram, Max) — для обратной связи;
- комментарий к заявке: марка автомобиля и описание нужных работ;
- дата и время согласия, IP-адрес и сведения о браузере — чтобы подтвердить, что согласие было дано;
- обезличенные сведения о посещении сайта, которые собирает Яндекс.Метрика (см. раздел 6).
Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные мы не собираем. Указывать в комментарии лишние сведения о себе не нужно.
3. Цели обработки
- связаться с вами по заявке, записать на обслуживание или ремонт, ответить на вопросы;
- подтвердить, что согласие на обработку данных было дано;
- анализировать посещаемость и улучшать работу сайта (в обезличенном виде).
4. Правовое основание
Данные из формы обрабатываются на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая галочку в форме записи. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.
5. Как мы обрабатываем и храним данные
- Данные из формы сохраняются в базе данных сайта и направляются сотрудникам Оператора по электронной почте, чтобы обработать заявку.
- Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заявками.
- Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и удаляются после отзыва согласия, если закон не требует хранить их дольше.
- Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Файлы cookie и Яндекс.Метрика
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). С помощью файлов cookie он собирает обезличенные сведения: какие страницы просматривались, с какого устройства и браузера, откуда пришёл посетитель, а также записывает действия на страницах (технология Вебвизор). Эти сведения нужны для статистики и не позволяют нам установить вашу личность. Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт при этом продолжит работать.
7. Виджет вызова эвакуатора
На сайте размещён виджет вызова эвакуатора нашего партнёра — Автоклуба «АНГЕЛ». Данные, которые вы вводите в этом виджете, передаются партнёру и обрабатываются им в соответствии с его собственной политикой.
8. Ваши права
- получить сведения о том, как обрабатываются ваши данные;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы отозвать согласие или воспользоваться другими правами, напишите на larz2020@mail.ru. Мы ответим в сроки, установленные законом, — не позднее 10 рабочих дней.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, удаления и распространения: ограничивает круг лиц с доступом к данным и защищает учётные записи и серверы, на которых они хранятся.
10. Изменение политики
Оператор может обновлять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.